第１章　総則

• 第1条 （適用範囲）
  • 当社が旅行者との間で締結する手配旅行契約は、この約款の定めるところによります。この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によります。
  2. 当社が法令に反せず、かつ、旅行者の不利にならない範囲で書面により特約を結んだときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先します。
• 第2条 （用語の定義）
  • この約款で「手配旅行契約」とは、当社が旅行者の委託により、旅行者のために代理、媒介又は取次をすること等により旅行者が運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます。）の提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約をいいます。
  2. この約款で「国内旅行」とは、本邦内のみの旅行をいい、「海外旅行」とは、国内旅行以外の旅行をいいます。
  3. この約款で「旅行代金」とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、宿泊料その他の運送・宿泊機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金（変更手続料金及び取消手続料金を除きます。）をいいます。
  4. この部で「通信契約」とは、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます。）のカード会員との間で電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による申込みを受けて締結する手配旅行契約であって、当社が旅行者に対して有する手配旅行契約に基づく旅行代金等に係る債権又は債務を、当該債権又は債務が履行されるべき日以降に別に定める提携会社のカード会員規約に従って決済することについて、旅行者があらかじめ承諾し、かつ旅行代金等を第十六条第二項又は第五項に定める方法により支払うことを内容とする手配旅行契約をいいます。
  5. この部で「電子承諾通知」とは、契約の申込みに対する承諾の通知であって、情報通信の技術を利用する方法のうち当社が使用する電子計算機、ファクシミリ装置、テレックス又は電話機（以下「電子計算機等」といいます。）と旅行者が使用する電子計算機等とを接続する電気通信回線を通じて送信する方法により行うものをいいます。
  6. この約款で「カード利用日」とは、旅行者又は当社が手配旅行契約に基づく旅行代金等の支払又は払戻債務を履行すべき日をいいます。
• 第3条 （手配債務の終了）
  • 当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。したがって、満員、休業、条件不適当等の事由により、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合であっても、当社がその義務を果たしたときは、旅行者は、当社に対し、当社所定の旅行業務取扱料金（以下「取扱料金」といいます。）を支払わなければなりません。通信契約を締結した場合においては、カード利用日は、当社が運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった旨、旅行者に通知した日とします。
• 第4条 （手配代行者）
  • 当社は、手配旅行契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがあります。

第２章　契約の成立

• 第5条 （契約の申込み）
  • 当社と手配旅行契約を締結しようとする旅行者は、当社所定の申込書に所定の事項を記入の上、当社が別に定める金額の申込金とともに、当社に提出しなければなりません。
  2. 当社と通信契約を締結しようとする旅行者は、前項の規定にかかわらず、会員番号及び依頼しようとする旅行サービスの内容を当社に通知しなければなりません。
  3. 第一項の申込金は、旅行代金、取消料その他の旅行者が当社に支払うべき金銭の一部として取り扱います。
• 第6条 （契約締結の拒否）
  • 当社は、次に掲げる場合において、手配旅行契約の締結に応じないことがあります。
    1. 当社の業務上の都合があるとき。
    2. 通信契約を締結しようとする場合であって、旅行者の有するクレジットカードが無効である等、旅行者が旅行代金等に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。
• 第7条 （契約の成立時期）
  • 手配旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、第五条第一項の申込金を受理した時に成立するものとします。
  2. 通信契約は、前項の規定にかかわらず、当社が第五条第二項の申込みを承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立するものとします。
• 第8条 （契約成立の特則）
  • 当社は、第五条第一項の規定にかかわらず、書面による特約をもって、申込金の支払いを受けることなく、契約の締結の承諾のみにより手配旅行契約を成立させることがあります。
  2. 前項の場合において、手配旅行契約の成立時期は、前項の書面において明らかにします。
• 第9条 （乗車券及び宿泊券等の特則）
  • 当社は、第五条第一項及び前条第一項の規定にかかわらず、運送サービス又は宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭による申込みを受け付けることがあります。
  2. 前項の場合において、手配旅行契約は、当社が契約の締結を承諾した時に成立するもとのします。
• 第10条 （契約書面）
  • 当社は、手配旅行契約の成立後速やかに、旅行者に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面（以下「契約書面」といいます。）を交付します。ただし、当社が手配するすべての旅行サービスについて乗車券類、宿泊券その他の旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するときは、当該契約書面を交付しないことがあります。
  2. 前項本文の契約書面を交付した場合において、当社が手配旅行契約により手配する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該契約書面に記載するところによります。
• 第11条 （情報通信の技術を利用する方法）
  • 当社は、あらかじめ旅行者の承諾を得て、手配旅行契約を締結しようとするときに旅行者に交付する旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面又は契約書面の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項（以下この条において「記載事項」といいます。）を提供したときは、旅行者の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認します。
  2. 前項の場合において、旅行者の使用に係る通信機器に記載事項を記録するためのファイルが備えられていないときは、当社の使用する通信機器に備えられたファイル（専ら当該旅行者の用に供するものに限ります。）に記載事項を記録し、旅行者が記載事項を閲覧したことを確認します。

第３章　契約の変更及び解除

• 第12条 （契約内容の変更）
  • 旅行者は、当社に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の手配旅行契約の内容を変更するよう求めることができます。この場合において、当社は、可能な限り旅行者の求めに応じます。
  2. 前項の旅行者の求めにより手配旅行契約の内容を変更する場合、旅行者は、既に完了した手配を取り消す際に運送・宿泊機関等に支払うべき取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の変更手続料金を支払わなければなりません。また、当該手配旅行契約の内容の変更によって生ずる旅行代金の増加又は減少は旅行者に帰属するものとします。
• 第13条 （旅行者による任意解除）
  • 旅行者は、いつでも手配旅行契約の全部又は一部を解除することができます。
  2. 前項の規定に基づいて手配旅行契約が解除されたときは、旅行者は、既に旅行者が提供を受けた旅行サービスの対価として、又はいまだ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料、違約料その他の運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の取消手続料金及び当社が得るはずであった取扱料金を支払わなければなりません。
• 第14条 （旅行者の責に帰すべき事由による解除）
  • 当社は、次に掲げる場合において、手配旅行契約を解除することがあります。
    1. 旅行者が所定の期日までに旅行代金を支払わないとき。
    2. 通信契約を締結した場合であって、旅行者の有するクレジットカードが無効になる等、旅行者が旅行代金等に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できなくなったとき。
  2. 前項の規定に基づいて手配旅行契約が解除されたときは、旅行者は、いまだ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料、違約料その他の運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の取消手続料金及び当社が得るはずであった取扱料金を支払わなければなりません。
• 第15条 （当社の責に帰すべき事由による解除）
  • 旅行者は、当社の責に帰すべき事由により旅行サービスの手配が不可能になったときは、手配旅行契約を解除することができます。
  2. 前項の規定に基づいて手配旅行契約が解除されたときは、当社は、旅行者が既にその提供を受けた旅行サービスの対価として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を除いて、既に収受した旅行代金を旅行者に払い戻します。
  3. 前項の規定は、旅行者の当社に対する損害賠償の請求を妨げるものではありません。

第４章　旅行代金

• 第16条 （旅行代金）
  • 旅行者は、旅行開始前の当社が定める期間までに、当社に対し、旅行代金を支払わなければなりません。
  2. 通信契約を締結したときは、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への旅行者の署名なくして旅行代金の支払いを受けます。この場合において、カード利用日は、当社が確定した旅行サービスの内容を旅行者に通知した日とします。
  3. 当社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動を生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
  4. 前項の場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。
  5. 当社は、旅行者と通信契約を締結した場合であって、第三章又は第四章の規定により旅行者が負担すべき費用等が生じたときは、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への旅行者の署名なくして当該費用等の支払いを受けます。この場合において、カード利用日は旅行者が当社に支払うべき費用等の額又は当社が旅行者に払い戻すべき額を、当社が旅行者に通知した日とします。ただし、第十四条第一項第二号の規定により当社が手配旅行契約を解除した場合は、旅行者は、当社の定める期日までに、当社の定める支払方法により、旅行者が当社に支払うべき費用等を支払わなければなりません。
• 第17条 （旅行代金の精算）
  • 当社は、当社が旅行サービスを手配するために、運送・宿泊機関等に対して支払った費用で旅行者の負担に帰すべきもの及び取扱料金（以下「精算旅行代金」といいます。）と旅行代金として既に収受した金額とが合致しない場合において、旅行終了後、次項及び第三項に定めるところにより速やかに旅行代金の精算をします。
  2. 精算旅行代金が旅行代金として既に収受した金額を超えるときは、旅行者は、当社に対し、その差額を支払わなければなりません。
  3. 精算旅行代金が旅行代金として既に収受した金額に満たないときは、当社は、旅行者にその差額を払い戻します。

第５章　団体・グループ手配

• 第18条 （団体・グループ手配）
  • 当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者がその責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。）を定めて申し込んだ手配旅行契約の締結については、本章の規定を適用します。
• 第19条 （契約責任者）
  • 当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者（以下「構成者」といいます。）の手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る旅行業務に関する取引及び第二十二条第一項の業務は、当該契約責任者との間で行います。
  2. 契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に提出し、又は人数を当社に通知しなければなりません。
  3. 当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うものではありません。
  4. 当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。
• 第20条 （契約成立の特則）
  • 当社は、契約責任者と手配旅行契約を締結する場合において、第五条第一項の規定にかかわらず、申込金の支払いを受けることなく手配旅行契約の締結を承諾することがあります。
  2. 前項の規定に基づき申込金の支払いを受けることなく手配旅行契約を締結する場合には、当社は、契約責任者にその旨を記載した書面を交付するものとし、手配旅行契約は、当社が当該書面を交付した時に成立するものとします。
• 第21条 （構成者の変更）
  • 当社は、契約責任者から構成者の変更の申出があったときは、可能な限りこれに応じます。
  2. 前項の変更によって生じる旅行代金の増加又は減少及び当該変更に要する費用は、構成者に帰属するものとします。
• 第22条 （添乗サービス）
  • 当社は、契約責任者からの求めにより、団体・グループに添乗員を同行させ、添乗サービスを提供することがあります。
  2. 添乗員が行う添乗サービスの内容は、原則として、あらかじめ定められた旅行日程上、団体・グループ行動を行うために必要な業務とします。
  3. 添乗員が添乗サービスを提供する時間帯は、原則として、八時から二十時までとします。
  4. 当社が添乗サービスを提供するときは、契約責任者は、当社に対し、所定の添乗サービス料を支払わなければなりません。

第６章　責任

• 第23条 （当社の責任）
  • 当社は、手配旅行契約の履行に当たって、当社又は当社が第四条の規定に基づいて手配を代行させた者（以下「手配代行者」といいます。）が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して二年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
  2. 旅行者が天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は、前項の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
  3. 当社は、手荷物について生じた第一項の損害については、同項の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して、国内旅行にあっては十四日以内に、海外旅行にあっては二十一日以内に当社に対して通知があったときに限り、旅行者一名につき十五万円を限度（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）として賠償します。
• 第24条 （旅行者の責任）
  • 旅行者の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該旅行者は、損害を賠償しなければなりません。
  2. 旅行者は、手配旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、旅行者の権利義務その他の手配旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
  3. 旅行者は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

第８章　弁済業務保証金

• 第25条 （弁済業務保証金）
  • 当社は、社団法人全国旅行業協会（東京都港区虎ノ門4-1-20号）の保証社員になっております。
  2. 当社と受注型企画旅行契約を締結した旅行者は、その取引によって生じた債権に関し、前項の社団法人日本旅行業協会が供託している弁済業務保証金から1,1000万円に達するまで弁済を受けることができます。
  3. 当社は、旅行業法第二十二条の十第一項の規定に基づき社団法人全国旅行業協会に弁済業務保証金分担金を納付しておりますので、同法第七条第一項に基づく営業保証金は供託しておりません。

第１章　総則

第２章　契約の締結

• 第5条 （企画書面の交付）
  • 当社は、当社に受注型企画旅行契約の申込みをしようとする旅行者からの依頼があったときは、当社の業務上の都合があるときを除き、当該依頼の内容に沿って作成した旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件に関する企画の内容を記載した書面（以下「企画書面」といいます。）を交付します。
  2. 当社は、前項の企画書面において、旅行代金の内訳として企画に関する取扱料金（以下「企画料金」といいます。）の金額を明示することがあります。

• 第6条 （契約の申込み）
  • 前条第一項の企画書面に記載された企画の内容に関し、当社に受注型企画旅行契約の申込みをしようとする旅行者は、当社所定の申込書（以下「申込書」といいます。）に所定の事項を記入の上、当社が別に定める金額の申込金とともに、当社に提出しなければなりません。
  2. 前条第一項の企画書面に記載された企画の内容に関し、当社に通信契約の申込みをしようとする旅行者は、前項の規定にかかわらず、会員番号その他の事項を当社に通知しなければなりません。
  3. 第一項の申込金は、旅行代金（その内訳として金額が明示された企画料金を含みます。）又は取消料若しくは違約料の一部として取り扱います。
  4. 受注型企画旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とする旅行者は、契約の申込時に申し出てください。このとき、当社は可能な範囲内でこれに応じます。
  5. 前項の申出に基づき、当社が旅行者のために講じた特別な措置に要する費用は、旅行者の負担とします。

• 第7条 （契約締結の拒否）
  • 当社は、次に掲げる場合において、受注型企画旅行契約の締結に応じないことがあります。
    1. 旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるとき。
    2. 当社の業務上の都合があるとき。
    3. 旅行者が旅行代金等に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。

• 第8条 （契約の成立時期）
  • 受注型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、第六条第一項の申込金を受理した時に成立するものとします。
  2. 通信契約は、前項の規定にかかわらず、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立するものとします。

• 第9条 （契約書面の交付）
  • 当社は、前条の定める契約の成立後速やかに、旅行者に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面（以下「契約書面」といいます。）を交付します。
  2. 当社は、第五条第一項の企画書面において企画料金の金額を明示した場合は、当該金額を前項の契約書面において明示します。
  3. 当社が受注型企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、第一項の契約書面に記載するところによります。

• 第10条 （確定書面）
  • 前条第一項の契約書面において、確定された旅行日程、運送若しくは宿泊機関の名称を記載できない場合には、当該契約書面において利用予定の宿泊機関及び旅行計画上重要な運送機関の名称を限定して列挙した上で、当該契約書面交付後、旅行開始日の前日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に受注型企画旅行契約の申込みがなされた場合にあっては、旅行開始日）までの当該契約書面に定める日までに、これらの確定状況を記載した書面（以下「確定書面」といいます。）を交付します。
  2. 前項の場合において、手配状況の確認を希望する旅行者から問い合わせがあったときは、確定書面の交付前であっても、当社は迅速かつ適切にこれに回答します。
  3. 第一項の確定書面を交付した場合には、前条第二項の規定により当社が手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該確定書面に記載するところに特定されます。

• 第11条 （情報通信の技術を利用する方法）
  • 当社は、あらかじめ旅行者の承諾を得て、企画書面、受注型企画旅行契約を締結しようとするときに旅行者に交付する旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面、契約書面又は確定書面の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項（以下この条において「記載事項」といいます。）を提供したときは、旅行者の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認します。
  2. 前項の場合において、旅行者の使用に係る通信機器に記載事項を記録するためのファイルが備えられていないときは、当社の使用する通信機器に備えられたファイル（専ら当該旅行者の用に供するものに限ります。）に記載事項を記録し、旅行者が記載事項を閲覧したことを確認します。

• 第12条 （旅行代金）
  • 旅行者は、旅行開始日までの契約書面に記載する期日までに、当社に対し、契約書面に記載する金額の旅行代金を支払わなければなりません。
  2. 通信契約を締結したときは、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への旅行者の署名なくして契約書面に記載する金額の旅行代金の支払いを受けます。また、カード利用日は旅行契約成立日とします。

第３章　契約の変更

• 第13条 （契約内容の変更）
  • 旅行者は、当社に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行契約の内容（以下「契約内容」といいます。）を変更するよう求めることができます。この場合において、当社は、可能な限り旅行者の求めに応じます。
  2. 当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、旅行者にあらかじめ速やかに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、契約内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。

• 第14条 （旅行代金の額の変更）
  • 受注型企画旅行を実施するに当たり利用する運送機関について適用を受ける運賃・料金（以下この条において「適用運賃・料金」といいます。）が、著しい経済情勢の変化等により、受注型企画旅行の企画書面の交付の際に明示した時点において有効なものとして公示されている適用運賃・料金に比べて、通常想定される程度を大幅に超えて増額又は減額される場合においては、当社は、その増額又は減額される金額の範囲内で旅行代金の額を増加し、又は減少することができます。
  2. 当社は、前項の定めるところにより旅行代金を増額するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって十五日目に当たる日より前に旅行者にその旨を通知します。
  3. 当社は、第一項の定める適用運賃・料金の減額がなされるときは、同項の定めるところにより、その減少額だけ旅行代金を減額します。
  4. 当社は、前条の規定に基づく契約内容の変更により旅行の実施に要する費用（当該契約内容の変更のためにその提供を受けなかった旅行サービスに対して取消料、違約料その他既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を含みます。）の減少又は増加が生じる場合（費用の増加が、運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる場合を除きます。）には、当該契約内容の変更の際にその範囲内において旅行代金の額を変更することがあります。
  5. 当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合において、受注型企画旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、契約書面に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。

• 第15条 （旅行者の交替）
  • 当社と受注型企画旅行契約を締結した旅行者は、当社の承諾を得て、契約上の地位を第三者に譲り渡すことができます。
  2. 旅行者は、前項に定める当社の承諾を求めようとするときは、当社所定の用紙に所定の事項を記入の上、所定の金額の手数料とともに、当社に提出しなければなりません。
  3. 第一項の契約上の地位の譲渡は、当社の承諾があった時に効力を生ずるものとし、以後、旅行契約上の地位を譲り受けた第三者は、旅行者の当該受注型企画旅行契約に関する一切の権利及び義務を承継するものとします。

第４章　契約の解除

• 第16条 （旅行者の解除権）
  • 旅行者は、いつでも別表第一に定める取消料を当社に支払って受注型企画旅行契約を解除することができます。通信契約を解除する場合にあっては、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への旅行者の署名なくして取消料の支払いを受けます。
  2. 旅行者は、次に掲げる場合において、前項の規定にかかわらず、旅行開始前に取消料を支払うことなく受注型企画旅行契約を解除することができます。
     1. 当社によって契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が別表第二上欄に掲げるものその他の重要なものであるときに限ります。
     2. 第十四条第一項の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
     3. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
     4. 当社が旅行者に対し、第十条第一項の期日までに、確定書面を交付しなかったとき。
     5. 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。

  3. 旅行者は、旅行開始後において、当該旅行者の責に帰すべき事由によらず契約書面に記載した旅行サービスを受領することができなくなったとき又は当社がその旨を告げたときは、第一項の規定にかかわらず、取消料を支払うことなく、旅行サービスの当該受領することができなくなった部分の契約を解除することができます。
  4. 前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額を旅行者に払い戻します。ただし、前項の場合が当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。
• 第17条 （当社の解除権等－旅行開始前の解除）
  • 当社は、次に掲げる場合において、旅行者に理由を説明して、旅行開始前に受注型企画旅行契約を解除することがあります。
    1. 旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
    2. 旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
    3. 旅行者が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
    4. スキーを目的とする旅行における必要な降雪量等の旅行実施条件であって契約の締結の際に明示したものが成就しないおそれが極めて大きいとき。
    5. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
    6. 通信契約を締結した場合であって、旅行者の有するクレジットカードが無効になる等、旅行者が旅行代金等に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できなくなったとき。
  2. 旅行者が第十二条第一項の契約書面に記載する期日までに旅行代金を支払わないときは、当該期日の翌日において旅行者が受注型企画旅行契約を解除したものとします。この場合において、旅行者は、当社に対し、前条第一項に定める取消料に相当する額の違約料を支払わなければなりません。

• 第18条 （当社の解除権－旅行開始後の解除）
  • 当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、旅行者に理由を説明して、受注型企画旅行契約の一部を解除することがあります。
    1. 旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により旅行の継続に耐えられないとき。
    2. 旅行者が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示への違背、これらの者又は同行する他の旅行者に対する暴行又は脅迫等により団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
    3. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、旅行の継続が不可能となったとき。
  2. 当社が前項の規定に基づいて受注型企画旅行契約を解除したときは、当社と旅行者との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。この場合において、旅行者が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。
  3. 前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行者がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分に係る金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。

• 第19条 （旅行代金の払戻し）
  • 当社は、第十四条第三項から第五項までの規定により旅行代金が減額された場合又は前三条の規定により受注型企画旅行契約が解除された場合において、旅行者に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払戻しにあっては解除の翌日から起算して七日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して三十日以内に旅行者に対し当該金額を払い戻します。
  2. 当社は、旅行者と通信契約を締結した場合であって、第十四条第三項から第五項までの規定により旅行代金が減額された場合又は前三条の規定により通信契約が解除された場合において、旅行者に対し払い戻すべき金額が生じたときは、提携会社のカード会員規約に従って、旅行者に対し当該金額を払い戻します。この場合において、当社は、旅行開始前の解除による払戻しにあっては解除の翌日から起算して七日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して三十日以内に旅行者に対し払い戻すべき額を通知するものとし、旅行者に当該通知を行った日をカード利用日とします。
  3. 前二項の規定は第二十八条又は第三十一条第一項に規定するところにより旅行者又は当社が損害賠償請求権を行使することを妨げるものではありません。

• 第20条 （契約解除後の帰路手配）
  • 当社は、第十八条第一項第一号又は第三号の規定によって旅行開始後に受注型企画旅行契約を解除したときは、旅行者の求めに応じて、旅行者が当該旅行の出発地に戻るために必要な旅行サービスの手配を引き受けます。
  2. 前項の場合において、出発地に戻るための旅行に要する一切の費用は、旅行者の負担とします。

第５章　団体・グループ契約

• 第21条 （団体・グループ契約）
  • 当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者がその責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。）を定めて申し込んだ受注型企画旅行契約の締結については、本章の規定を適用します。
• 第22条 （契約責任者）
  • 当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者（以下「構成者」といいます。）の受注型企画旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る旅行業務に関する取引及び第二十六条第一項の業務は、当該契約責任者との間で行います。
  2. 契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に提出しなければなりません。
  3. 当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うものではありません。
  4. 当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

• 第23条 （契約成立の特則）
  • 当社は、契約責任者と受注型企画旅行契約を締結する場合において、第六条第一項の規定にかかわらず、申込金の支払いを受けることなく受注型企画旅行契約の締結を承諾することがあります。
  2. 前項の規定に基づき申込金の支払いを受けることなく受注型企画旅行契約を締結する場合には、当社は、契約責任者にその旨を記載した書面を交付するものとし、受注型企画旅行契約は、当社が当該書面を交付した時に成立するものとします。

第６章　旅程管理

• 第24条 （旅程管理）
  • 当社は、旅行者の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力し、旅行者に対し次に掲げる業務を行います。ただし、当社が旅行者とこれと異なる特約を結んだ場合には、この限りではありません。
    1. 旅行者が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときは、受注型企画旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講ずること。
    2. 前号の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ないときは、代替サービスの手配を行うこと。この際、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること、また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めること等、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。
• 第25条 （当社の指示）
  • 旅行者は、旅行開始後旅行終了までの間において、団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従わなければなりません。
• 第26条 （添乗員等の業務）
  • 当社は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させて第二十四条各号に掲げる業務その他当該受注型企画旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります。
  2. 前項の添乗員その他の者が同項の業務に従事する時間帯は、原則として八時から二十時までとします。

• 第27条 （保護措置）
  • 当社は、旅行中の旅行者が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用は旅行者の負担とし、旅行者は当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。

第７章　責任

• 第28条 （当社の責任）
  • 当社は、受注型企画旅行契約の履行に当たって、当社又は当社が第四条の規定に基づいて手配を代行させた者（以下「手配代行者」といいます。）が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して二年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
  2. 旅行者が天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は、前項の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
  3. 当社は、手荷物について生じた第一項の損害については、同項の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して、国内旅行にあっては十四日以内に、海外旅行にあっては二十一日以内に当社に対して通知があったときに限り、旅行者一名につき十五万円を限度（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）として賠償します。

• 第29条 （特別補償）
  • 当社は、前条第一項の規定に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、別紙特別補償規程で定めるところにより、旅行者が受注型企画旅行参加中にその生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金を支払います。
  2. 前項の損害について当社が前条第一項の規定に基づく責任を負うときは、その責任に基づいて支払うべき損害賠償金の額の限度において、当社が支払うべき前項の補償金は、当該損害賠償金とみなします。
  3. 前項に規定する場合において、第一項の規定に基づく当社の補償金支払義務は、当社が前条第一項の規定に基づいて支払うべき損害賠償金（前項の規定により損害賠償金とみなされる補償金を含みます。）に相当する額だけ縮減するものとします。
  4. 当社の受注型企画旅行参加中の旅行者を対象として、別途の旅行代金を収受して当社が実施する募集型企画旅行については、受注型企画旅行契約の内容の一部として取り扱います。

• 第30条 （旅程保証）
  • 当社は、別表第二上欄に掲げる契約内容の重要な変更（次の各号に掲げる変更（運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他の諸設備の不足が発生したことによるものを除きます。）を除きます。）が生じた場合は、旅行代金に同表下欄に記載する率を乗じた額以上の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して三十日以内に支払います。ただし、当該変更について当社に第二十八条第一項の規定に基づく責任が発生することが明らかである場合には、この限りではありません。
    1. 次に掲げる事由による変更
       • イ 天災地変
       • ロ 戦乱
       • ハ 暴動
       • ニ 官公署の命令
       • ホ 運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
       • ヘ 当初の運行計画によらない運送サービスの提供
       • ト 旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置

    2. 第十三条第一項の規定に基づいて受注型企画旅行契約が変更されたときの当該変更された部分及び第十六条から第十八条までの規定に基づいて受注型企画旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更
  2. 当社が支払うべき変更補償金の額は、旅行者一名に対して一受注型企画旅行につき旅行代金に十五％以上の当社が定める率を乗じた額をもって限度とします。また、旅行者一名に対して一受注型企画旅行につき支払うべき変更補償金の額が千円未満であるときは、当社は、変更補償金を支払いません。
  3. 当社が第一項の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について当社に第二十八条第一項の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、旅行者は当該変更に係る変更補償金を当社に返還しなければなりません。この場合、当社は、同項の規定に基づき当社が支払うべき損害賠償金の額と旅行者が返還すべき変更補償金の額とを相殺した残額を支払います。

• 第31条 （旅行者の責任）
  • 旅行者の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該旅行者は、損害を賠償しなければなりません。
  2. 旅行者は、受注型企画旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、旅行者の権利義務その他の受注型企画旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
  3. 旅行者は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

第８章　弁済業務保証金

• 第31条 （弁済業務保証金）
  • 当社は、社団法人全国旅行業協会（東京都港区虎ノ門4-1-20号）の保証社員になっております。
2. 当社と受注型企画旅行契約を締結した旅行者は、その取引によって生じた債権に関し、前項の社団法人日本旅行業協会が供託している弁済業務保証金から1,1000万円に達するまで弁済を受けることができます。
3. 当社は、旅行業法第二十二条の十第一項の規定に基づき社団法人全国旅行業協会に弁済業務保証金分担金を納付しておりますので、同法第七条第一項に基づく営業保証金は供託しておりません。
   
   

別表第一　取消料（第十六条第一項関係） 一　国内旅行に係わる取消料 区　　　分 取消料 一　次項以外の受注型企画旅行契約 イ ロからヘまでに掲げる場合以外の場合（当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。） 企画料金に 相当する金額 ロ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目（日帰り旅行にあっては十日目）に当たる日以降に解除する場合（ハからヘまでに掲げる場合を除く） 旅行代金の20％以内 ハ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合（ニからヘまでに掲げる場合を除く。） 旅行代金の30％以内 ニ 旅行開始日の前日に解除する場合 旅行代金の40％以内 ホ 旅行開始当日に解除する場合（ヘに掲げる場合を除く。） 旅行代金の50％以内 ヘ 旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100％以内 二　貸切船舶を利用する募集型企画旅行契約 当該船舶に係る取消料の規定によります。 備考　取消料の金額は、契約書面に明示します。 二　海外旅行に係わる取消料 区　　　分 取消料 一　本邦出国時又は帰国時に航空機を利用する受注型企画旅行契約（次項に掲げる旅行契約を除く。） イ ロからニまでに掲げる場合以外の場合（当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。） 企画料金に 相当する金額 ロ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合（ハ及びニに掲げる場合を除く。） 旅行代金の20％以内 ハ 旅行開始日の前々日に解除する場合（ニに掲げる場合を除く。） 旅行代金の50％以内 ニ 旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100％以内 二　貸切航空機を利用する受注型企画旅行契約 イ ロからホまでに掲げる場合以外の場合（当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。） 企画料金に 相当する金額 ロ 旅行開始前の前日から起算してさかのぼって九十日目に当たる日以降に解除する場合（ハからホまでに掲げる場合を除く。） 旅行代金の20％以内 ハ 旅行開始前の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合（ニ及びホまでに掲げる場合を除く。） 旅行代金の50％以内 ニ 旅行開始前の前日から起算してさかのぼって二十日目に当たる日以降に解除する場合（ホに掲げる場合を除く。） 旅行代金の80％以内 ホ 旅行開始前の前日から起算してさかのぼって三日目に当たる日以降の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100％以内 三　本邦出国時及び帰国時に船舶を利用する受注型企画旅行契約 当該船舶に係る取消料 の規定によります。 備考　取消料の金額は、契約書面に明示します。 別表第二　変更補償金（第三十条第一項関係） 変更補償金の支払いが必要となる変更 一件あたりの率（％） 旅行開始前 旅行開始後 一 契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0 二 契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みます。）その他の旅行の目的地の変更 1.0 2.0 三 契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更（変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び施設のそれを下回った場合に限ります。） 1.0 2.0 四 契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0 五 契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 1.0 2.0 六 契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 1.0 2.0 七 契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0 八 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 1.0 2.0 注一：「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降に旅行者に通知した場合をいいます。 注二：確定書面が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「確定書面」と読み替えた上で、この表を適用します。この場合において、契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき一件として取り扱います。 注三：第三号又は第四号に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、一泊につき一件として取り扱います。 注四：第四号に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。 注五：第四号又は第七号若しくは第八号に掲げる変更が一乗車船等又は一泊の中で複数生じた場合であっても、一乗車船等又は一泊につき一件として取り扱います。

朝焼けです。

昨日、ブログをアップした後、ガーニープラザ内のＣＯＬＤ　ＳＴＯＲＡＧＥというスーパーマーケットに夕食の買い物に行きました。マレーシアの家庭の奥様方にまみえて、お惣菜コーナーで巻寿司を買いました。閉店１時間前だったので、これしか残っておらず、同じ種類のを３パック買いました。「撮影」は困難だったのですが、視察はしっかりとしてきました。寿司、納豆などはやはり「割高」です。写真にあるミネラルウオーターは１．５９リンギット（５６円）なのですが、ボルビックやエビアンは、同量で７リンギット近くします。カラフルなボトルは「イチゴヨーグルト」です。名前からしてオランダの会社でしょうか。マレーシアの工場で作っているようですが。このように、お菓子、ドリンクにはデザイン性に富んだ商品がたくさんあります。いわゆる「洋物」がアメリカ系ではなく、ヨーロッパ系が多いということが大きな理由だと思います。観光の短期旅行でマレーシアに行ったとしても、スーパーマーケットは「一見の価値あり」です。巻寿司、おいしかったです。

今日の「朝焼け」です。東京の会社を離れ、１ヶ月もの長期滞在。私にとっては現役時代では「最初で最後」でしょう。この経験を「どう、お客様に伝えていくか」が私に課せられる使命です。ちなみに私は葛飾区の飲食街に住んでいます。３Ｆに住んでますが、自宅のバルコニーからは「前に建つマンションのバルコニー」と「居酒屋の看板」が見えます。こんな大きな海原とは大違いです。この景色が「生きる活力」になるというか・・・・。「長期滞在」＝「退職後のライフスタイル」だけではないと思うんです。たとえば、６０，０００円の航空運賃が５日間の旅行だと「１日１２，０００円」、３０日だと「１日２，０００円」の負担案分となります。かかるものなので仕方ないですが、「１日２，０００円」も割高に感じてしまいます。「ワンタンミー」が２０杯食べれますから・・・・・。

午後、オフィスでこちらに４年間住んでいらっしゃる日本人の北村さん（ボランティアで当社提携先の長期滞在のアドバイザーをしていただいてます。）といろいろなお話をさせていただきました。「最近、花粉症対策で長期滞在をされる方がいらっしゃる。」などの興味深い話を聞かせていただきました。ただ、「前までは物価は５分の１と胸を晴れたが、最近は３分の１かなあ」と・・・。たしかに私もそれは実感しております。滞在中、自宅を取材させていただけるお許しをいただいたので、後日アップします。

最後に、到着後、「動画のアップロード」を試みていたのですが、通信事情等でなかなかうまくいかず、ようやく今日にして可能になりました。３月３１日にスコールの様子を撮影しました。「雨」って敬遠されがちですが、熱帯の国では「クールダウン」してくれる役目があります。そんなときはカフェで雨やどりするに限ります。動画

２００７年４月３日（火）

高級別荘を見に行きました。

午前、プールでスイミング。先日、写真で紹介したプールに私１人。最初から最後まで１人でした。この閑散とした雰囲気が「マレーシア」ならではです。泳いだ後、午後から「高級別荘の内覧」に行きました。セールスオフィス（写真　上）を訪れたあと、車でショールームに向かいます。（ショールームはもちろん実際の建物の中にあります。）なお、現行の法令では土地付の物件を外人が購入することはできませんので、念のため・・・・・。（クリアできる方法があるかもしれませんが・・・）ラササヤン、ゴールデンサンズがあるバトゥーフェリンギのエリアにあり、ロケーションも建物も最高です。なお、室内の撮影は許可いただけませんでした。こちらをご覧下さい。なお、写真は２ユニットからなるもので、建物の半分（もちろん土地も含まれます。）で７４０，０００リンギットで約２，６００万円です。「半分」といっても、かなり広いです。キッチンは購入後、設置することになります。（別料金）　内覧させていただきましたが、日本の感覚でいうと「億円物件」ではないでしょうか。メイドさんの宿泊部屋（トイレ・シャワー付き）もあります。３Ｆ建てです。

夜はガーニードライブで食べました。先日も紹介しましたが、「ペナンの食の代名詞」と呼ばれる屋台街です。雰囲気をお伝えしたいので、動画におさめました。動画

２００７年４月４日（水）

北村さんのお宅を訪問しました。

ホテルでばかり朝食をとっていると、「長期滞在＝お金がかかる」と思われがちなので（かといって、ホテル内でかかる金額も日本に比べれば安いのですが）、朝食はとなりのガーニープラザ地階のフードコートでとりました。マレーシア名物のチキンライスです。「名物料理」は屋台や食堂で食べるにかぎるのですが、「屋台はちょっと・・・」という方はフードコートを利用することをオススメします。しかし、欧米人にも屋台や食堂は人気があり、過熱した料理を食べる分には「屋台・食堂」は衛生的にしっかり管理されており、全く問題ありません。さて、「チキンライス」ですが、蒸し鶏、モヤシ炒め、がんもどきの煮物、煮玉子、スープ、ライス、豆乳のセットで１３．１リンギット（４５８円）です。

食べる話ばかりですいません。昼食はビンさんとコプトンオーキッドホテル内の「胡姫」でお粥ビュッフェ。３種類のお粥（プレーン・ピータン・スイートポテト）が用意されていて、お椀（丼）に入れ、多数あるトッピングを自由にチョイスできます。おかずとデザートのラインアップも充実していて、「長期滞在」の方には大人気です。今日も３組の日本人ご夫妻がいらっしゃってました。値段は１人食べ放題で１４．４リンギット（５０４円）です。ホテルのビュッフェですから、日本に比べれば格安だと思います。朝食が遅かったのですが、お粥３杯いっちゃいました。すいません・・・・。写真の豆腐の切れ口は食べかけではありません。ビュッフェからスプーンですくったあとです。

食後、先日ご紹介した北村さんのご自宅を訪問しました。北村さんはこちらに４年間住んでいらっしゃいます。完全な無償のボランティアで、下見ツアーに来られる日本人のお客様に「現地での過ごし方」「こころがまえ」などのオリエンテーションを担当して下さってます。また、ライフワークでペナン島にある「知的障害者センター」のボランティアスタッフとして活躍されています。そのことについて私が聞くと、「これだけが今の生きがいですから・・・・」と。本当にすばらしい方です。「長期滞在を検討されている方のお役にたつなら」と全面的に撮影を許可していただきました。

バスルームとトイレは２つずつあります。敷地内立ち入りの際の守衛さんのチェックも厳しく「セキュリティ」も万全です。共有施設として「プール」「フィットネス」「サウナ」もあります。駐車場と管理費用込みで１カ月の賃貸料が１，５００リンギット（５２，５００円）です。　ただ、これは部屋のオーナーとの直接交渉（居住期間などによる）ですので、「定価」というものではありません。それにしても、日本では信じられませんよね。

２００７年４月５日（木）

ｇホテル（ジー・ホテル）　内覧

３月２９日から滞在しているｇホテル（ジー・ホテル）ですが、まだ完全開業にいたっておらず、多忙のセールス担当の方と「商談」する予定が今日になってました。「もう、長くお泊りなんで、中のことはだいたいわかりますね。」という感じで案内していただきました。こういう「視察・内覧」を業界では「インスペクション」といいます。現在は飲食施設１店で営業しておりますが、「中華」「和食」「ＢＡＲ」の増設作業中で現場も視察させていただきました。全部が整うのは６月くらいになる予定だそうです。また、お客様へ提供できる「宿泊代金（当社とホテルの契約料金）」も未定です。決定次第、当サイトでお知らせします。インスペクションの前に全景を撮影しました。遅くなりましたが、掲載します。「スタイリッシュなホテルステイ」をコンセプトに洗練されたデザインでまとめられております。

レセプションデスクのとなりがバーカウンターになってます。このカウンター下部のカラー照明は、時間により色を変えて光ります。設置されているテーブルと椅子もアーティスティックです。現在となりにあるガーニープラザも拡張工事を行っており、写真（下）正面のガラスの外側もいずれはガーニープラザになります。

（写真：ｇホテル提供） 

２００７年４月６日（金）

ラササヤン　内覧

昨日、ｇホテル（ジー・ホテル）のインスペクションのあと、ラササヤンのインスペクションに出かけましたので、その模様をお伝えします。飽和状態にあったペナン島のリゾート開発ですが、正直、「もう、スーパーデラックスクラスのホテルはペナンには誕生しないだろう」というのが私たち旅行業者の認識でした。そんな状況の中、数年前、ラササヤンは「全面改装のため長期休業」に入りました。そして、２００６年１０月ラササヤンはスーパーデラックスリゾートとしてリニューアルオープンしたのです。「ペナン島を世界的に有名なリゾート地」にしたのは、このラササヤンです。もともと「きめ細かいヒスピタリティ」には定評があり、緑豊かなガーデンにある大樹が「陽のあたり方」によって生み出すさまざまなコントラストはとても情緒的でした。今回の工事では「建物」「ガーデン」「樹木」にはほとんど手をつけていません。「いいものは残し、機能向上する。」という理想の「改装工事」になりました。
さて、その「新・ラササヤン」ですが・・・・・・・・・・・・・「すごい」の一言です。

２００７年４月７日（土）

ジョージタウン

「東京にいる以上に仕事をしなくてはならない。」と自分に言い聞かせてますので（ブログのほかのデスクワーク）、朝食後、ホテルの部屋でみっちり仕事をしました。景色がいいので、ここでも仕事がはかどります。必要な書類、コンピュータープログラムに関する書籍類をたくさん持参し、通常と変わらぬデスクワークをこなしております。お楽しみいただいております当ブログもこのデスクから発信しています。東京の事務所の社員から「日々の報告」は入りますし、緊急なら「携帯電話」に電話やメールが入るようになっております。つまり、「外出中です。」と同じ状況なわけです。ちなみに、このｇホテル（ジー・ホテル）のネット接続料は「２４時間２０リンギット（７００円）」です。「長期滞在」＝「仕事」にも適してます。

今日は古い街・ジョージタウンに出かけました。タクシーで行きました。ペナン島のタクシーはメーターがついてませんので、乗る前に交渉して料金を決定します。料金的には若干高くなる場合もありますが、ホテルの車寄せに停車しているタクシーを使うことをおすすめします。「ホテルへの出入り」がかかってるので、「荷物は別料金」（降車時）や「楽しいところに行きませんか」ということにはなりにくいと思います。ｇホテル（ジー・ホテル）からジョージタウンの中心・コムタまでは１５リンギット（５２５円）で交渉は成立し、さっそく向かいました。この「ジョージタウン」はペナン一の繁華街で「歴史的建造物」が多く、街ごと「世界遺産」に申請されています。近代的な「ショッピングセンター」もいいですが、ジョージタウンに多数ある古いお店には「掘り出し物」も多く、長期滞在者や観光客を飽きさせません。

このジョージタウンの中心に位置するのはオフィスビル「コムタ」です。上層階にはレストランもあり、食事をしながら「ペナンのパノラマ」を楽しむことができます。また、近代的なショッピングセンターが隣にあります。

ジョージタウンからホテルに戻り、夕方、ガーニープラザにある「すし金」（ＳＵＳＨＩ　ＫＩＮＧ）に行きました。マレーシア最大の回転寿司チェーンです。職人さんの技量というより、マレーシア人の味覚にあわせるように回っているのは「サラダ巻き」「巻寿司」「加熱ねたの寿司（うなぎ等）」が多いですが、味は日本と同じで、おいしいです。また、イカ、たこ、マグロなどはオーダーすれば、握ってくれます。２リンギット（７０円）から６リンギット（２１０円）のお皿があり、私は９皿食べて税込み４７．１５リンギット（１，６５０円）でした。

２００７年４月８日（日）

すいません。ロブスター　いっちゃいました。

土日は苦労します。「ネタ」がないからです。明け方まで仕事をしたので、昼前に目を覚ましました。「何かネタはないかなあ」と考えましたが、「あれしかない。」と究極の最終手段を投入することを決断しました。「ロブスター１尾食い」です。長期滞在をとりあげるテレビ番組や書籍では「食費がおどろくほど安い。」とクローズアップしますが、屋台やローカルレストランで「庶民の味」ですませた場合です。それはステイ簿をご覧いただければ、わかると思います。昔はたくさん獲れた「ロブスター」も年々水揚げ量が落ち、マレーシアでも「超高級食材」になってしまいました。今ではオーストラリアから輸入しているほどです。
ホテル近くの「オリエンタルシーフードレストラン」に着き、店の外にある水槽の食材を見て「値段」を確認します。「マレーシア産活きロブスター」の今日の値段は「１００ｇ２８リンギット」です。日本人にしてみれば、「ありえる数字」ですが、最近普通に「３リンギットのドライワンタンミー」を食べている私にしてみれば「ううう・・・・」という数字です。

席に着いた私は「ロブスター１尾とチャーハン、そしてコーラ」と注文しました。待つこと１５分で出てきたロブスターです。

「ハーフ」ではなく、「１尾まるごと」です。ロブスター、チャーハン（２人前くらいあります。）、コーラで２３１リンギット（８，０８５円）です。もちろん、街を探せば「これより安い店」もあると思います。でも、私はこの店が「行きつけ」ですし、景色がすばらしいこととサービスがしっかりしているから好きです。シャコ、魚、カニ、貝などのシーフードをこころゆくまで楽しめます。

ペナン到着

成田発シンガポール経由でペナンに到着しました。よほどの急用が発生しない限り、４月２６日まで滞在するつもりです。とりあえず２週間の住処となるｇホテル（ジー・ホテル）にチェックイン。２００７年１月にオープンしたばかりの新しいホテルです。ビーチリゾートもいいですが、長期滞在には、このｇホテル（ジー・ホテル）があるガーニードライブエリア、街の中心ジョージタウンがおすすめです。
当社の業務委託先の責任者ビンさんと合流し、ガーニードライブに夕食に出かけることに。このガーニードライブは「ペナンの食の代名詞」とよばれる屋台街です。衛生的にも問題なく、地元住民、外国人観光客に人気があります。

滞在中、すべての食事内容まで記載していくつもりはありませんが、物価を把握していただくために今回だけお伝えします。豆水（豆乳）２杯、ドライワンタンミー（「汁焼きそば」という表現が適切だと思われます。）１皿、ラクサ（米粉麺を香草入りスープで食べます。）１杯、水餃子１杯で約４００円。マレーシアリンギットの為替レートがあがっているとはいえ、贅沢をしなければ食費は安くすませることができます。もちろん全部おいしいです。

夜の到着、先も長いし、今日はこの辺にしておきます。更新が遅くなることがあると思いますが、「お役に立つサイト」を滞在中になんとか完成させようと思っています。たくさんのアクセスを「東洋の真珠・ペナン島」でお待ちしております。

２００７年３月３０日（金）　

ふたつの「１ヶ月限定宝物」を手に入れました。

「１ヶ月限定宝物」をふたつゲットしました。ひとつめは「自室の窓から見える海」です。朝、カーテンを開けると、目の前にこんな景色が・・・。「少しでも多くのホテルを体験する」という意味で２週間と決めてますが、最後までここにいるかもしれませんし、次のホテルも景色がいいところにしようと思います。短期旅行だと「美しい」という感覚なんですが、長期滞在だと「この眺めは自分のもの」というところでしょうか。

上の写真ですと、部屋のよさがおわかりいただけませんので、昨日（３月２９日）到着時に撮影した写真もどうぞご覧下さい。

それともうひとつの宝物はオフィスです。私は現役ビジネスマンなので、滞在中も仕事をしなくてはなりません。現地会社が私の滞在中「オフィス」を提供してくれることになりました。机ひとつなら「特筆」すべきことではありませんが、使ってないフロアを貸してくれることになりました。やはり、南の島は「オフィス」も違う。オープンエアのサンルームがあり、そこから差し込む太陽のやさしい光で仕事ができます。今日は仕事がはかどりました。写真は「サンルーム」からデスクをとったものです。

今、外はスコールです。おやすみなさい・・・・・。

２００７年３月３１日（土）　

物価の矛盾

今日はペナン島も「ホリデイモード」　今朝まで「ホテル備え付け」でしのいでいた歯ブラシ、シャンプーなどの雑貨を買いにガーニープラザへ。このガーニープラザはペナン島最大のショッピングセンターです。泊っているｇホテル（ジー・ホテル）から徒歩１０秒です。同じオーナーです。「長期滞在」にこのホテルがオススメな理由のひとつです。写真ではわかりませんが、奥行きがかなりあります。

さて、買ったものは「パパイヤミルクシャンプー」「植物物語（お茶）」「ナイロンタオル」「歯磨き粉」「歯ブラシ」です。ボディーソープは「植物物語」ではなく、「マンゴー＆パイナップル　ソープ」にしようと思ったのですが、髪の毛が「パパイヤ」で体が「マンゴー＆パイナップル」だと鳥に襲われそうなのでやめました。金額は合計で３０．６１リンギットで１，０７１円です。

食後、オープンエアのカフェで一息。マレーシアには「スターバックス」のようなハイセンスなカフェがたくさんあります。どの店も洗練されたデザインです。このｇホテル（ジー・ホテル）とガーニープラザの間の空間に１０店舗ほどがあります。もちろん、全ての店にもオープンエアのテーブルがあり、「ちょっと　ひといき」には最適な場所です。ずっとむこうまでカフェが軒を連ねます。

昼は「スターバックス」に行ったので、夜は「ＴＨＥ　ＣＯＦＦＥＥ　ＢＥＡＮ　＆　ＴＥＡ　ＬＥＡＦ」でアイスコーヒーでリラックスタイム。ただ、ステイ簿を見ていただければわかるのですが、このてのカフェは値段が高いのです。日本人にとってみれば、驚かない数字なのですが、他のものと対比すると明らかに高いのです。このような物価のアンバランスがマレーシアにはたくさんあります。おって、ふれていこうと思います。

２００７年４月１日（日）　

エレベーターでプールに行ける生活 　そして、ウオーキング。

泳いだ後、ウオーキングをかねて、１キロメートルほど離れたところにある「ガーニーホテル」へ昼食に行きました。海沿いの道を歩いたのですが、ここは「海沿」「商業施設至近」という一等地ですから、高級コンドミニアムが集中していることでも有名です。このエリアは比較的落ち着いておりますが、来るたびに島中にコンドミニアムが増えていきます。スーパーウルトラ建設ラッシュです。（後日、取材します。）

しかし、ウオーキングで「気をつけなければいけない事」があります。日本とは「許可・許認可」が違うので、歩道に「日本人にとっては危険な障害物」がたくさんあります。「どちらが正しい」とは言いません。「事情」が違いますから。
 上の写真は「側溝のフタ」ですが、「目が大きい」のがおわかりになると思います。お子様が走って、つま先を引っ掛けたら・・・・。考えただけでも怖くなります。次に紹介する写真は「側溝」そのものです。危険度を認識していただくために、あえて「夜撮影」の写真を使います。バス停の後ろにあるのは「側溝」です。柵もフタもありません。大人でもすっぽり落ちます。

ケガをされた日本人は「日本では考えられない。」と言うそうですが、当然です。「日本の事情」を考えて建設しているわけではないのです。ホテルの車寄せの段差も「まちまち」ですので、私もヒヤリとすることがあります。社会資本が整い、規格統一性にみちた「日本の感覚」では、歩道を歩くことにも危険が伴います。今日、再認識しました。「日本ってすごいなあ」と。できれば、「談合」なしで建設すれば、もっといいのですが・・・・・・・・・。

長期滞在ブログ　２００７年４月２日～４月８日

会社名称：
日本システムベース株式会社

英文名：
JAPAN SYSTEM BASE CO.,LTD

旅行業登録：
東京都知事登録旅行業第２種５５８８号

本社所在地：
〒103-0027　東京都中央区日本橋1-2-10　東洋ビル3階

設立：
1992年（平成4年）10月16日

資本金：
1,000万円

代表者：
谷矢　太

加盟団体：
全国旅行業協会正会員

取引銀行：
三井住友銀行　東京三菱銀行

事業内容：
旅行業法に基づく旅行業
損害保険代理店業(AIU損害保険代理店)
電子計算機を利用して行うソフトウェア開発及び販売業

総合旅行業務取扱管理者：
鈴木　幹也

 クアラルンプール・スターヒル

クアラルンプール・ベルジャヤ タイムズスクエア・インドアテーマパーク クアラルンプール・スリアＫＬＣＣ

クアラルンプール、ペナンには古い店が軒をならべるショッピングエリアもあります。知らない街でお店の人と会話を楽しみながらのショッピング・・・・・。旅行ならではの醍醐味です。

ペナン・ジョージタウン

クアラルンプール・マンダリンオリエンタルホテル・プールサイド

ペナン・ハードロックホテル・バルコニーからの眺望  

ペナン・ガーニードライブ（屋台）

ペナン・屋台・チキンライス・チャーシューライス

近年の日本食ブームで日本料理店の出店が相次いでいます。異国で食べる「日本食」もなかなかのものです。

ペナン・回転寿司・SUSHI KING

多くのホテルのコーヒーハウスはディナービュッフェを毎晩おこなっています。「宿泊客のみ」という制限はあまりありませんので、いろいろなホテルでビュッフェ食べ比べもおもしろいでしょう。

ペナン・シャングリラ ラササヤン リゾート アンド スパ・ビュッフェ・デザート

海に囲まれたマレーシア。とくにペナン島、ランカウイ島では、フカヒレ、ロブスターなどの高級海鮮料理をカジュアルにリーズナブルに楽しめます。シーフードレストランのマネージャーに「予算」「食べたいもの」を的確に伝えれば、メニューを提案してくれます。TANIYAも「一生に一度」の経験ですが、「ロブスター１人１尾食い」をやったことがあります。ロブスター１尾、チャーハン、コーラで２３１リンギットでした。（２００７年４月８日時点：約８，０００円）

ペナン・シーフードレストラン・ロブスター

物価が安い国なので、気軽にホテルダイニングをお楽しみいただけます。

ペナン・シャングリラ ラササヤン リゾート アンド スパ・フェリンギグリル
 

マレーシア航空が「成田・関西」から、日本航空が「成田」からそれぞれ首都クアラルンプールに運行しています。また、シンガポール航空、タイ航空、キャセイ航空でそれぞれの本拠地を経由し、クアラルンプール、ペナン、ランカウイなどに行くのも一般的です。 クアラルンプール国際空港は「森のなかの空港」をコンセプトに設計された大規模空港です。アジア各都市、ヨーロッパ、オセアニア、中東、アフリカへの経由地としても定評があります。

クアラルンプール国際空港

隣接するＬＣＣ（格安航空会社）専用ターミナルはエアアジアの本拠地となっています。２０１０年内に「日本就航」も予定されています。

クアラルンプール国際空港・ＬＣＣＴ

エアアジアの機内です。ＬＣＣは「せまくて窮屈」というイメージが先行しがちですが、そんなふうには感じませんでした。

エアアジア機内

マレーシア国内の交通

マレーシア国内の航空路：近年、マレーシア航空の分社化、新規参入で新興の航空会社が複数誕生しました。現在はマレーシア航空、Ｆｉｒｅｆｌｙ、MASwing（以上３社はマレーシア航空グループ）とエアアジア、ベルジャヤエアの５社体制です。

マレー鉄道：小説にもでてくるマレー鉄道が国内に路線を張り巡らせてます。安価にのんびりと旅ができます。ノスタルジックな雰囲気があふれる駅舎、車窓に広がる「熱帯雨林」「海」は情緒的です。路線網は北はバンコク、南はシンガポールまで続いてますので、アジア横断旅行もお楽しみいただけます。

マレー鉄道・バターワース駅

日本とのかかわり：
■在留邦人数：9,330人【2008年10月現在】
■日系企業数：1,427社【2009年7月現在】　（製造業を中心に、クアラルンプール近郊、ペナン、ジョホールを中心に各所に点在。）